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南通:“大走访”询民意提升消防满意度

2017年07月24日 15:30    来源:中国警察网   作者:陈家波 马晶晶   

  6月中旬以来,江苏省南通市消防支队积极开展“大走访”活动,坚持以民意为导向,以人民群众安全感和满意度为目标,通过深化“6+1”服务举措,尽心尽力为广大群众办好事、解难事,赢得了帮扶企业和群众的一致认可,有效提升了市民对消防工作的满意度。截至7月中旬,南通市消防部门共深入企业指导360余次,帮助发现和整改火灾隐患572处,制定完善应急救援疏散预案240余份。

  开门纳谏服务

  “大走访”活动启动后,南通支队各大队都成立了技术服务队,上门解决社会单位火灾隐患和实际困难,消防监督员将各自管辖范围内的消防安全重点单位和“九小”场所全部走访一遍,热情提供消防法律技术服务,指导单位查找火灾隐患,帮助解决消防安全难题,并以座谈会形式广泛征求意见和建议。

  “我以前对消防执法是有偏见的,总是认为只要逮着就得挨罚,躲都来不及。现在想想,你们也是为了咱安全着想,帮咱把好安全关。”市郊一服装加工企业老板张建,接过消防监督员帮助绘制的逃生路线图,认认真真地贴在店里醒目位置,招呼工人们都来熟记。

  南通支队在工作中积极简化办事程序,缩短审批时限,不断完善便民服务窗口和网上服务平台,最大限度开辟绿色通道。“大走访”活动开展以来,该支队共设立宣传咨询服务台50余次。为确保走访取得实效,全市消防部门强化监督整改,对收集的意见和建议梳理归类,总结存档,并采取分片包干、明察暗访方式,对各单位进行监督检查,做到有问题及时解决。

  上门帮扶指导

  “胡支队长带队上门进行服务指导,为我们解决项目建设过程中遇到的难题,这可真是及时雨啊!”南通市港闸区一企业的李经理难掩感激之情称赞道。6月15日,正值南通支队支队长胡庚松带队前往港闸区走访,在了解到企业的困难后,当即带领消防监督员深入该企业一线,现场指导消防工作,为项目建设存在的消防问题进行“排忧解难”。

  “原来是企业自己跑部门,现在变成了消防主动上门帮扶,真正让企业单位少走弯路。这次‘大走访’活动,我们也严格落实重点项目挂点制度,一线消防监督员要主动深入到重点项目中,对企业在建工程现场办公、现场指导,共同商讨破解问题良方,并动员一切力量做好企业安全工作,切实为企业办实事。”南通支队防火处处长魏志强说。

  完善企业消防监管

  三星叠石桥、川姜家纺城,此前因存在重大火灾隐患被政府挂牌督办。在“大走访”活动中,为了治理重大火灾隐患、区域性火灾隐患顽疾,消防监督员在提出相应意见和整改方案的同时,多次上门指导,说明存在的火灾危害性,让单位明白整改火灾隐患的重要性,主动落实整改责任和措施,加强消防安全管理。

  “大走访”活动开展以来,南通各地消防监督员经常深入困难企业,全面了解掌握企业生产经营状况和消防管理情况,发现企业存在火灾隐患或消防违法行为,主动帮助企业优化整改方案;对企业自身无力整改火灾隐患的,帮助落实死看死守措施,并协调主管部门或政府解决整改困难。同时,南通支队专门成立了“消防监督执法服务队”,分赴全市各个乡镇和企业,广泛征求社会各界对消防监督执法工作的意见和建议,帮助单位开展员工消防安全培训、单位火灾隐患协查整改、建筑消防设施维护保养、消防安全标准化管理等工作,送上贴心热情的服务。

  

责任编辑:刘佳怡
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